ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ N24-01

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Место опубликования: Российская Федерация, г. Тюмень,
дата вступления в силу: 1 октября 2024 г.


Мавлютова Алиса Андреевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту определенному кругу лиц, указанных в п. 1.3 Договора (далее – «Заказчик»).

​Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора возмездного оказания косметических услуг, в том числе услуги косметического пирсинга и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Акцепт оферты — совершение Заказчиком конклюдентных действий, которые свидетельствуют об акцепте Оферты. В частности — запись на услугу через приложение, оформление заявки на услугу по телефону, на сайте Исполнителя https://microdi.ru/ (в том числе через мессенджеры), обращение за услугой непосредственно по месту оказания услуги, а также подписание Заказчиком Информированного согласия.

Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

Осуществляя акцепт Договора-оферты в вышеуказанном порядке, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.

Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в вышеуказанном порядке равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.

Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо достиг возраста 14 лет, и Исполнитель получил письменное согласие родителя или законного представителя (опекуна) на получение услуг, подписанное очно по месту получения Услуги.

Договор-оферта размещается на сайте https://microdi.ru/, а также на стенде «Уголок потребителя», расположенном по адресу оказания услуг Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования на сайте - https://microdi.ru/

Договор-оферта может быть отозван в любое время. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту Стороны), сохраняя при этом юридическую силу.

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем косметических услуг (далее «Услуги») в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ, в том числе косметическую услугу «косметический пирсинг» (далее «Услуга»), общие требования к которой указаны в ГОСТ Р 59454-2021. Услуга относится к бытовым услугам и не распространяется на медицинские услуги.

1.2. Заказчик уведомлен, что оказанная ему Услуга также характеризуется:
- возможным наступлением негативных последствий в виде временного ухудшения самочувствия;
- риском возникновения осложнений в течение всего периода формирования канала.

Перечисленные обстоятельства сами по себе при отсутствии вины Исполнителя не могут расцениваться в качестве критериев некачественного оказания Услуги.

Для каждого вида пирсинга существует свой индивидуальный срок формирования канала:

-прокол мочки от 4-8 месяцев;
-проколы хрящевых тканей от 9 до 12 месяцев;
-проколы кожных складок от 6 до 12 месяцев;
-проколы слизистых и ротовой полости от 3 до 6 месяцев.

При возникновении осложнений, а также при наличии внешних и внутренних факторов, негативно влияющих на течение заживления, указанный срок может увеличиваться.

Заказчик уведомлен, что финальный результат Услуги наступает при полном формировании канала и зависит от состояния здоровья Заказчика, отсутствия факторов травмирования места прокола и соблюдения Заказчиком рекомендаций по уходу и заживлению, предоставленных Исполнителем.

1.3. Заказчиком Услуги является физическое лицо, не имеющее противопоказаний, перечисленных в Информированном согласии.

1.4. Услуга косметического пирсинга выполняется только с согласия клиента с использованием профессиональных стерильных одноразовых игл и стерильных украшений из гипоаллергенных материалов, с соблюдением санитарных правил, изложенных в разделе 8 СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» для хозяйствующих субъектов, оказывающих бытовые услуги. Рабочее место Специалиста оснащено комплектом оборудования, инструментом, материалами и средствами, отвечающими требованиям безопасности и производственной санитарии. а Заказчик обязуется оплатить заказанную услугу по цене в соответствии с действующим на момент заключения Договора прейскурантом, установленным Исполнителем.

2. Заверения и гарантии Сторон. Момент заключения Договора.

2.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

2.1.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

2.2.2. достиг возраста 18 лет либо достиг возраста 14 лет и получил письменное согласие родителей или законных представителей на получение услуг;

2.1.3. не имеет противопоказаний к выбранной им услуге;

2.1.4. не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;

2.1.5. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т. ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.


3. Права и обязанности сторон

3.1.Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать Услугу надлежащего качества, с применением надлежащих материалов, инструментов и оборудования, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51142-2019 Национальный стандарт «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия» и Разделом 8 СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» для хозяйствующих субъектов, оказывающих бытовые услуги.

3.1.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге:

- о противопоказаниях;
- о возможных осложнениях и временном дискомфорте, которые могут возникнуть в процессе оказания Услуги, в периоды первичного заживления и формирования канала;
- о рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого в ходе процедуры результата, о возможных для Заказчика последствиях несоблюдения данных требований;
- о необходимости выполнения дополнительной Услуги «Даунсайз» - замена погружной части на более короткую после срока первичного заживления для дальнейшего успешного формирования канала. Услуга актуальна для проколов:

- пирсинг ушных хрящей (4-6 недель с момента проведения процедуры);
- пирсинг крыла носа (4-6 недель с момента проведения процедуры);
- пирсинга губ и языка (10-14 дней с момента проведения процедуры).
- других видов пирсинга при необходимости и по согласованию с Исполнителем.

Услуга «Даунсайз» оплачивается Заказчиком по цене в соответствии с действующим на момент оказания Услуги прейскурантом, установленным Исполнителем.

3.1.3. Предложить Заказчику подписать Информированное согласие на оказываемую Услугу, содержащее, в том числе, описание работ в рамках предоставления Услуги.

3.1.4. При возникновении обстоятельств, которые могут привести к осложнениям в ходе оказания Услуги, поставить Заказчика об этом в известность через Информированное согласие на выполнение Услуги.

3.1.5. Отказаться от исполнения договора на любом этапе оказания Услуги, если появились основания полагать, что в результате продолжения действий по оказанию Услуги, возможно причинение вреда Заказчику.

3.1.6. Организовать консультацию Заказчика в случае возникновения со стороны последнего претензий к качеству оказанной Услуги, и, в случае необходимости, рекомендовать дополнительные консультации.

3.1.7. По итогам оказания Услуги предоставить Заказчику ссылку на инструкцию по уходу за проколом и предложить следовать указанным в ней рекомендациям, а также по требованию Заказчика предоставить ему квитанцию-счет о выполненных работах в электронном виде.

3.1.8. Организовать безвозмездные консультации Заказчику в случае возникновения осложнений:
- для услуги косметического пирсинга - в течение 30 дней с момента оказания Услуги. А также, в случае появления сильной отечности, безвозмездно произвести замену погружной части украшения на более длинную. Дальнейшие консультативные услуги предоставляются по цене в соответствии с действующим прейскурантом, установленным Исполнителем.
- для прочих косметических услуг Услуг: восстановление старого прокола, «даунсайз», замена украшений в существующих проколах – в течение 10 дней с момента оказания Услуг. Вследствие индивидуальной реакции в виде дискомфорта, отечности и раздражения тканей вокруг прокола, Исполнитель обязуется безвозмездно поменять погружную часть на более длинную в течение данного срока либо полностью извлечь украшение из канала. Дальнейшие консультативные услуги предоставляются по цене в соответствии с действующим прейскурантом, установленным Исполнителем.
3.1.9. В случае несвоевременного обращения Заказчика с проблемой/ осложнением (более одной недели с возникновения дискомфорта, отечности и раздражения тканей вокруг прокола), а также при обращении по вопросам возникших осложнений к иному Специалисту без уведомления и консультации с Исполнителем, Исполнитель имеет право отказаться от выполнения пункта 3.1.8 и не несет ответственности за результат оказанной Услуги.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Отказаться от исполнения договора в случаях:

- когда возникли достаточные основания полагать, что у Заказчика имеются одно или несколько противопоказаний, перечень которых изложен в Информированном согласии;
- опоздания Заказчика к согласованному времени оказания услуг более чем на 15 минут;
-в целях безопасности Исполнителя, Заказчика и других посетителей Исполнитель вправе отказать в оказании Заказчику услуг, если у Заказчика очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, незаживающие раны и т.д.;
-отказать в оказании услуг Заказчику, проявляющему признаки агрессивного и неуважительного поведения;
- отказать в повторном оказании услуг Заказчику при наличии негативного прошлого опыта сотрудничества (ненадлежащее выполнение условий договора и др.).

3.2.2. По своему усмотрению определять, устанавливать и менять стоимость Услуг.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Ознакомиться с текстом Информированного согласия на косметические услуги, в том числе на Услугу косметического пирсинга, а также подписать его в том случае, если Заказчик согласен на получение им данных Услуг.

3.3.2. Предоставить необходимую информацию в соответствии с содержанием Информированного согласия для Исполнителя об обстоятельствах, которые могут сказаться на безопасности и качестве оказываемой Исполнителем Услуги, включая перенесенные или имеющиеся заболевания, известные аллергические реакции и противопоказания.

3.3.3. Следовать рекомендациям Исполнителя, указанным в «Инструкции по уходу за проколом».

3.3.4. При возникновении претензий к качеству выполненной Услуги незамедлительно обратиться в консультативном порядке к Исполнителю.

3.3.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуги, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуги. В случае неявки имеющего претензии к качеству услуг Заказчика в течение одной недели с момента возникновения проблемы или при обращении Заказчика в таком случае к иному Специалисту без уведомления и консультации с Исполнителем, Исполнитель не несет ответственности за результат оказанной Услуги и имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.

3.3.6. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на нее. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя или представлены в месте оказания Услуги для ознакомления в уголке потребителя;
3.3.7. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.

4. Цена договора и порядок расчетов

4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

4.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг размещены в прейскуранте на сайте https://microdi.ru/ и в программе онлайн записи Yclients.

4.3. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соц. сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

4.4. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты в день оказания услуги, непосредственно после её оказания, если прейскурантом либо соглашением Сторон не установлено иное.

4.5. Заказчик оплачивает Услуги с помощью наличного или безналичного расчета, напрямую Исполнителю. Иные способы оплаты услуги не предусмотрены.

5. Разрешение споров

5.1. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
5.2. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
5.3. В случае возникновения споров между Исполнителем и Заказчиком по вопросам, предусмотренным настоящим Договором, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой.
5.4. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, они должны решаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Дополнительные условия

6.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на систематизацию и использование его персональных данных, для внутреннего учета.

6.2. Оферта вступает в силу с момента заказа Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.