ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ И ШОУРУМА УКРАШЕНИЙ Настоящие правила определяют порядок посещения и нахождения посетителей (далее — Клиент / Посетитель) на территории студии и шоурума украшений индивидуального предпринимателя Гилиной Марии Сергеевны ИНН 720412316862 ОГРНИП 323723200067379 (далее — Студия) расположенной по адресу: г. Тюмень, ул. Советская, 124, помещение 4.
Правила регулируют порядок нахождения посетителей на территории Студии, а также порядок пользования услугами мастеров и приобретения украшений в шоуруме. Посещение Студии, запись на услугу или совершение покупки означает согласие посетителя с настоящими правилами и обязательство соблюдать их в полном объеме. Настоящие правила распространяются на всех посетителей Студии и обязательны для исполнения. Администрация Студии вправе вносить изменения в настоящие правила без предварительного уведомления посетителей. Актуальная версия правил размещается на информационных носителях в Студии и/или на интернет-ресурсах Студии. Посетитель обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией правил. Администрация вправе ограничить или прекратить допуск в Студию лицам, нарушающим настоящие правила.
Режим работы
Часы работы Студии: ежедневно с 11:00 до 20:00. Администрация вправе изменять режим работы Студии в связи с санитарными часами или форс-мажорными обстоятельствами. Актуальная информация размещается на интернет-ресурсах Студии и в помещении Студии.
Порядок посещения студии
Оказание услуг косметического пирсинга осуществляется по предварительной записи. Посещение шоурума украшений осуществляется в свободном режиме без записи в часы работы Студии. Клиент обязан прибыть в Студию к назначенному времени записи. В случае опоздания более чем на 10 минут запись может быть отменена либо время процедуры может быть сокращено без изменения стоимости услуги.
В связи со спецификой оказываемых услуг (в том числе возможным ухудшением самочувствия клиента во время процедуры) время начала процедуры может незначительно отличаться от времени записи.
Зона ожидания
Зона ожидания Студии имеет ограниченную площадь и предназначена преимущественно для клиентов, ожидающих начала процедуры. После завершения процедуры Клиенту рекомендуется освободить зону ожидания в течение 10 минут, чтобы обеспечить возможность размещения следующих клиентов.
Администрация вправе ограничить количество сопровождающих лиц. Сопровождающие лица могут ожидать завершения процедуры вне процедурного кабинета.
Посещение шоурума украшений
Шоурум украшений предназначен для демонстрации и продажи украшений для пирсинга и бижутерии для тела. Посетители шоурума обязаны соблюдать правила нахождения в Студии и бережно относиться к представленным товарам. Примерка украшений осуществляется бесконтактным способом. Администрация Студии вправе отказать в демонстрации или примерке украшений при нарушении правил поведения.
Статус мастеров
Услуги пирсинга оказываются самозанятыми мастерами — физическими лицами, осуществляющими деятельность самостоятельно, в том числе в статусе плательщиков налога на профессиональный доход. Мастера не являются сотрудниками Студии и самостоятельно несут ответственность за:
— качество оказываемых услуг
— соблюдение санитарных требований
— безопасность проведения процедуры
— рекомендации по уходу.
Студия осуществляет организацию записи клиентов и предоставляет оборудованные рабочие кабинеты.
Отказ в оказании услуги
Мастер вправе отказать в оказании услуги в следующих случаях:
— наличие противопоказаний к процедуре;
— плохое самочувствие клиента;
— нахождение клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
— агрессивное или неадекватное поведение;
— предоставление недостоверной информации о состоянии здоровья;
— нарушение правил Студии.
Мастер также вправе прекратить процедуру в случае ухудшения самочувствия клиента.
Несовершеннолетние посетители
Оказание услуг пирсинга несовершеннолетним осуществляется только в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами касательно возрастных ограничений Студии. Администрация вправе отказать в оказании услуги несовершеннолетнему посетителю при отсутствии подписания Согласия в студии законных представителей.
Фото и видеосъемка
Фото- и видеосъемка на территории Студии допускается только при условии, что она не мешает работе мастеров и не нарушает права других посетителей. Администрация Студии вправе ограничить фото- и видеосъемку.
В помещении Студии ведется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности. В случае необходимости (включая происшествия любого характера) может проводиться фото и видеосъемка (видео фиксация) с участием других Посетителей, а также дальнейшее предоставление материала в правоохранительные органы, суды и пр. Посетитель дает согласие Администрации Студии (с целью предотвращения правонарушений и преступлений, причинения вреда жизни и здоровью людей, а также имуществу Салона красоты) на обработку его биометрических персональных данных, включая изображения на фотографиях и видеозаписях как в электронном виде, так и на материальных носителях информации.
Согласием клиента на его фото и видеосъемку, дальнейшую обработку, включая передачу материалов в правоохранительные органы, суды и пр. является Запись на Услуги и/или оплата какой-либо услуги в Салоне красоты.
* В рамках настоящего пункта под видеофиксацией понимается как съемка, осуществляемая камерами системы видеоконтроля, так и съемка на мобильные телефоны сотрудников студии и других посетителей.

На территории студии запрещается находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения; употреблять принесенные с собой алкогольные напитки или иные запрещенные вещества; приносить и употреблять еду и напитки без согласования с администрацией; использовать нецензурную лексику и проявлять агрессию; мешать работе мастеров и другим посетителям; использовать оборудование Студии не по назначению; выносить имущество Студии за пределы помещения; курить на территории Студии; входить в служебные помещения без разрешения администрации; самостоятельно регулировать оборудование; нарушать чистоту и порядок; осуществлять предпринимательскую деятельность; распространять рекламу или товары без согласования; проводить фото- и видеосъемку без согласования с администрацией.

Администрация Салона красоты оставляет за собой право на удаление с территории Студии лиц, нарушивших данные правила, без возврата денежных средств.

В случае, если Клиент причинил ущерб имуществу Студии, то Клиент обязуется возместить ущерб в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления соответствующего требования.

Уважаемые гости!

1. Все цены указаны в рублях, без ндс.

2. В салоне ведется видеонаблюдение.

3. Вход с животными ростом более 35 см в холке запрещен.

4. В случае опоздания гостя более чем на 15 минут, салон имеет право отказать в услуге, либо при согласовании со специалистом время проведения услуги сокращается на время опоздания, при этом перерасчет стоимости процедуры не производится.

5. Администратор присылает смс или обзванивает гостей, записавшихся минимум за сутки, для подтверждения записи. Если клиент не берет трубку, не перезванивает для подтверждения записи, не отвечает на смс, студия вправе аннулировать запись гостя.

6. В случае отказа от забронированного времени на услуги, необходимо сообщить об этом не менее, чем за 4 часа. Если гость не предупреждает об отмене записи и не отвечает на звонок для подтверждения записи в указанное забронированное время на процедуру, студия имеет право отказать клиенту в записи на услугу при следующем посещении или осуществлять запись через услугу "Платное бронирование времени", которая является оказанной в момент оплаты и возврату не подлежит.

7.  Гости студии должны покидать территорию студии не позднее установленного времени посещения салона: пн — вс, часы работы с 11:00 до 20:00.

8. Во время проведения мероприятий на территории студии зона, предназначенная для предоставления услуг и продажи товаров, может быть ограничена.

9. Мастер имеет право отказать сопровождающим лицам (родитель, уполномоченное лицо), не имеющие отношения к услуге, в нахождении в процедурном кабинете, т.к. это может мешать работе.

10. Посещая студию, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Студия делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности ваших вещей, однако ответственности за них не несет. В случае обнаружения забытых вещей Студия вправе осуществлять их хранение в течение 5 (пяти) календарных дней. По истечении указанного срока Студия вправе распорядиться найденными вещами по своему усмотрению.

11. Салон не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.

12. Просим вас разумно пользоваться мобильными телефонами и говорить тихо во всех помещениях салона, чтобы не мешать другим посетителям.

13. В салоне используются одноразовые простыни, производится дезинфекция инструментов и оборудования, а также выполняются иные установленные законодательством санитарные требования.

14. Необходимо поставить нас в известность о любой вашей медицинской проблеме или противопоказаниях к процедурам, аллергических реакциях, плохом самочувствии, беременности, т.к. некоторые процедуры в этом случае не рекомендуются.

15. Предлагаем вам записаться на следующее посещение до того, как вы покинете студию. Только так вы сможете обеспечить себе желаемое время записи и выбранного мастера.

16.  Гости салона не должны причинять беспокойство другим гостям салона или нарушать общественный порядок. гости салона обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

17. Все помещения салона являются зонами свободными от курения, в том числе электронных сигарет. курение на территории всей студии запрещено.


Возврат денежных средств за приобретенные подарочные сертификаты
1. Возврат денежных средств за приобретенные подарочные сертификаты осуществляется исключительно лицу, осуществившему покупку сертификата.
2. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, путем возвратной транзакции через платежный терминал.
3. Для осуществления возврата покупатель должен предоставить оригинал письменного заявления, составленного в свободной форме, с указанием:

• Ф.И.О. покупателя,
• номера и номинала подарочного сертификата,
• даты покупки,
• последних четырех цифр карты, с которой производилась оплата,
• банковских реквизитов (в случае необходимости).

4. Возврат возможен только при личном присутствии покупателя в салоне, предъявлении паспорта и оригинала заявления.
5. В случае отсутствия оригинала заявления или невозможности предъявления карты, с которой была произведена оплата, возврат денежных средств не осуществляется.
6. Настоящее условие основано на п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», письме ЦБ РФ от 01.08.2011 № 112-Т, а также Федеральном законе от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ст. 9, п. 11).

* В случае несогласия или несоответствия качества услуги обязательна претензия в письменном виде, которая будет рассмотрена в разумный срок (до 10 рабочих дней).

* Правила составлены согласно следующим нормативно-правовым документам: Постановление Правительства РФ От 15 августа 1997 г. N 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Закон РФ от 07.02.1992 № 2300−1 (ред. От 13.07.2015) «О защите прав потребителей».

※ Поскольку мы работаем только с украшениями из ассортимента студии, свое приносить не нужно. Мастер подберет подходящую модель и размер под вашу индивидуальную анатомию. Мы работаем только с качественными украшениями из гипоаллергенных материалов: титан, ниобий, кобальт-хром.

※ На данный момент в студии действует раздельная оплата. Студия сотрудничает с самозанятыми мастерами на условиях аренды, поэтому оплата за услуги мастеров производится наличными или переводом непосредственно Исполнителю (чек можно получить у мастера через сервис "Мой налог"). Оплата за товары шоурума производится по  QR - коду или наличными.

※ Если вы плохо себя чувствуете, запись необходимо отменить, предупредив мастера или администратора через наши соцсети или по телефону студии 8−996−210−03−23.

※ Для подписания согласия на процедуру и подтверждения возраста возьмите паспорт. Ознакомьтесь заранее с Договором - Офертой на оказание услуг по ссылке

※ В студии действуют возрастные ограничения. Ознакомиться можно в этом разделе чуть ниже.

※ Пожалуйста, оставляйте маленьких детей дома. В процедурный кабинет детей мы не  пускаем, и у нас нет специализированного персонала, кто готов взять ответственность за маленьких детей в зоне ожидания. Спасибо за понимание!

※ Поскольку места в зоне ожидания рассчитаны только на клиентов по записи, пожалуйста, приходите без группы поддержки. В процедурном кабинете могут находиться только мастер и клиент. Мы не разрешаем находиться там третьим лицам.

• Наш ассортимент представлен украшениями для пирсинга разного ценового сегмента (от среднего до премиальных брендов).
• По составу представленные у нас украшения гипоаллергенны, что подтверждают документы от производителей: лабораторные тесты на состав сплава и сертификаты качества, которые расположены в зоне экспозиции в открытом доступе.
• Специализированные модели для пирсинга отличаются от бижутерии и ювелирных изделий масс-маркета рядом характеристик, о которых важно знать заранее.

Неоспоримыми преимуществами профессиональных линеек пирсинг-украшений являются:

1. Качество. Мы работаем с проверенными производителями, каждый из которых предоставляет сертификацию своей продукции.
2. Биосовместимость. Качественные пирсинг-украшения выполнены из сплавов, которые используются для имплантации в стоматологии и хирургии. Они гипоаллергенны и могут находиться в контакте с тканями организма 24/7 без побочных эффектов.
3. С украшениями из титана, ниобия и кобальт-хрома можно проходить рентген, флюорографию, КТ и МРТ при условии, что украшение не закрывает исследуемую область (через консультацию с лечащим врачом).
4. Анатомическая форма. У каждого человека своя толщина мочек, хрящей, крыла носа и т.д. Пирсинг-украшения позволяют подобрать размер индивидуально под каждую анатомию, что положительно влияет на заживление и удобство. Обратная сторона украшений по типу гвоздиков прилегает к коже и имеет форму плоского диска: они не упираются в голову во время сна, не причиняют дискомфорт.
5. Качество полировки. Украшения имеют гладкую поверхность без проб и внешней резьбы. Таким образом погружная часть никак не травмирует канал и не собирает на себя выделения.
6. Легкий вес. Прочные, но в то же время легкие сплавы профессиональных линеек не растягивают каналы.

Специфическая система креплений. Украшения для пирсинга либо резьбовые и закручиваются по часовой стрелке, либо безрезьбовые и декоративная часть вставляется в полую ножку. Однако, снимать и надевать пирсинг-украшения самостоятельно получается не у всех. Причин много: труднодоступное место (трагус, дейт, рук), сложность в фиксации украшения (скользят пальцы или украшение), длинные ногти, страх боли, насохшие выделения и т.д.
  !! Самостоятельное снятие или надевание украшений безопасно только после полного формирования канала и требует определенной сноровки и знаний системы крепления и как с ней работать. Мастер всегда демонстрирует способ крепления перед установкой, но с течением времени это знание может забыться. В таких случаях лучше обратиться в студию за профессиональной помощью и снять или поменять украшение безопасно. Мастер может научить вас самостоятельно устанавливать украшение на будущее.

7.На украшения среднего ценового сегмента действует гарантия 1 месяц на заводской брак (дефект резьбы, выпадение кристаллов) при условии, что на украшении нет следов механического воздействия и умышленной деформации. На украшения премиум линеек срок гарантии различается по срокам и зависит от условий производителей.

Украшения с масс-маркета чаще всего не подходят для пирсинга. Почему?

1. Состав сплава. Большая часть украшений с масс-маркета состоят из дешевых технических сплавов и содержат никель, который имеет накопительный эффект и чаще всего со временем вызывает аллергию в виде красноты, зуда и воспаления проколов.
2. Обычные ювелирные украшения тоже не подходят для пирсинга. Пробы на поверхности погружной части и внешняя резьба царапают каналы, собирают на себя выделения и кожное сало. Со временем это ведет к накоплению грязи в канале и около него, неприятному запаху и воспалениям.
3. В качестве крепления часто используются "бантики", на которые постоянно наматываются волосы либо силиконовые застежки, которые впитывают в себя выделения, являются рассадником бактерий и постепенно меняют цвет и "каменеют", так что снять их самостоятельно становится невозможно.
4. Форма украшения в форме гвоздиков часто имеет упирающуюся в голову острый край, сон на котором становится болезненным и некомфортным.
5. Сплавы часто имеют большой вес и такие украшения растягивают и порой даже прорезают каналы. Мочки с растянутыми каналами можно исправить только с помощью зашивания, что является сложной и болезненной процедурой с долгим сроком восстановления (от полугода).
6. Внешняя резьба считается менее надежной и такие украшения раскручиваются и теряются в разы чаще, чем украшения с безрезьбовым механизмом крепления либо украшения с внутренней резьбой.

___________________________________
Записаться >>
Посмотреть отзывы >>